Detrás de cada trabajador existe una realidad familiar, social y económica que puede influir directamente en su bienestar y desempeño laboral. Situaciones de salud, contingencias familiares, acceso a beneficios sociales o necesidades de orientación pueden transformarse en desafíos que requieren apoyo oportuno y profesional

Con el propósito de acompañar a las personas y apoyar a las empresas en esta tarea, la Fundación Cámara Chilena de la Construcción cuenta con su Servicio de Bienestar Social, una red de atención especializada que opera a lo largo de todo el país a través de un equipo de Asistentes Sociales que entregan orientación, acompañamiento y seguimiento a trabajadores, trabajadoras y sus familias.

Con más de 1 millón de atenciones realizadas durante 2025, el Servicio de Bienestar Social se ha consolidado como uno de los principales apoyos sociales para los trabajadores del sector. Este 2026, la labor continúa creciendo: a la fecha ya se registran más de 489.246 atenciones en todo el país, reflejando la relevancia de este acompañamiento para las personas y las empresas socias.

Para Andrea Tapia, Subgerenta de la Unidad de Atención Social de la Fundación CChC, el valor de este servicio radica en su capacidad de generar un impacto real en la vida de las personas. “Sabemos que detrás de cada necesidad hay una historia y una realidad particular. Por eso, buscamos brindar un acompañamiento cercano y humano, convencidos de que una ayuda a tiempo puede marcar una diferencia significativa. Cuando las personas se sienten respaldadas, fortalecen su bienestar, el de sus familias y también el entorno laboral del que forman parte."

Un equipo presente de Arica a Punta Arenas Uno de los principales atributos del Servicio de Bienestar Social es su cobertura nacional. A través de un equipo de Asistentes Sociales especializadas, la Fundación CChC entrega atención directa en las distintas regiones del país, acercando soluciones concretas a las personas y facilitando el acceso a beneficios, programas y redes de apoyo.

Este acompañamiento permite abordar de manera oportuna distintas necesidades sociales, orientando a los trabajadores en la búsqueda de soluciones y entregando herramientas para enfrentar situaciones que pueden afectar su bienestar personal y familiar.

La cercanía con las personas es precisamente uno de los aspectos que más valoran quienes integran el equipo de atención social.

“Lo más valioso de nuestro trabajo es poder estar cerca de las personas cuando enfrentan situaciones complejas. Muchas veces una orientación, una gestión o simplemente alguien que escuche puede marcar una gran diferencia. Acompañar a los trabajadores y sus familias, ayudarlos a encontrar soluciones y ver cómo mejoran su calidad de vida es, sin duda, una de las mayores satisfacciones de nuestra labor”. Marianne Muñoz, Asistente Social de la Fundación CChC.

Tres programas para responder a distintas realidades

Con el objetivo de adaptarse a las necesidades de empresas de distintos tamaños y características, el Servicio de Bienestar Social está compuesto por tres programas complementarios.

Bienestar Social: apoyo integral para trabajadores y sus familias Disponible para todas las empresas socias de la CChC, el Programa de Bienestar Social entrega atención social directa a trabajadores y trabajadoras mediante asistentes sociales en terreno, modalidad virtual o atención en oficinas de la Fundación CChC. Su foco está en apoyar situaciones sociales, familiares, de salud y bienestar que puedan afectar a las personas y sus entornos familiares. Además de beneficiar a los trabajadores, este programa ayuda a las empresas en la gestión de situaciones sociales complejas, contribuye a disminuir el impacto de estas problemáticas en la operación y fortalece el clima laboral y el compromiso de los equipos.

Bienestar Social Pymes: una solución adaptada para pequeñas empresas Pensado especialmente para pequeñas empresas socias de la CChC, este Programa entrega cobertura social a través de atención realizada por asistentes sociales en terreno, modalidad virtual o desde las oficinas de la Fundación.

Su objetivo es acercar el acompañamiento profesional a organizaciones que muchas veces no cuentan con estructuras internas de apoyo social, permitiendo atender oportunamente contingencias, apoyar la gestión de casos y contribuir al bienestar de los trabajadores y sus familias.

Construyendo Bienestar: gestión social directamente en obra Para empresas constructoras y proveedoras con acceso a cofinanciamiento de la CChC, el programa Construyendo Bienestar fortalece la atención social integral directamente en obra, promoviendo un rol activo de las empresas en el bienestar y la sostenibilidad social.

La iniciativa contempla visitas periódicas de atención social, charlas de sensibilización, representaciones sociales, actividades de difusión de programas CChC y seguimiento de casos de complejidad, acercando el apoyo social al lugar donde se desempeñan los trabajadores.

Un aliado estratégico para las empresas Más allá de la atención individual, el Servicio de Bienestar Social se ha consolidado como una herramienta de apoyo para la gestión de personas en las empresas socias. Contar con acompañamiento profesional permite detectar tempranamente situaciones que afectan a los trabajadores, canalizar soluciones adecuadas y fortalecer el vínculo entre la empresa y sus equipos. Esto se traduce en personas más acompañadas, familias con mayor acceso a orientación y organizaciones que promueven entornos laborales más saludables, comprometidos y sostenibles.

Así lo destaca Karla Arcos Palma, Gerente de Personas y Asuntos Corporativos de Gespania Inmobiliaria y Constructora: “Para Gespania, el Servicio Social constituye un apoyo estratégico en la gestión de personas, permitiendo abordar a tiempo situaciones que afectan a los colaboradores. Su acompañamiento contribuye al bienestar organizacional, fortalece el compromiso de los trabajadores y favorece la construcción de un clima laboral positivo y sostenible”.

En la misma línea, Claudia Maldonado, Subgerenta de Personas de Ingevec, empresa que cuenta con este servicio para apoyar a sus trabajadores, refuerza el valor que tiene este acompañamiento en la gestión diaria de las organizaciones: “Contar con el Servicio de Bienestar Social de la Fundación CChC ha sido un apoyo muy importante para nuestra gestión de personas. Nos permite entregar una atención más cercana a nuestros trabajadores, abordar oportunamente situaciones que afectan su bienestar y ofrecerles acompañamiento profesional en momentos donde más lo necesitan. Es un beneficio que genera valor tanto para las personas como para la empresa”.

Porque detrás de cada trabajador existe una familia, una historia y desafíos particulares, la Fundación CChC continúa fortaleciendo su Servicio de Bienestar Social, acercando apoyo profesional a miles de personas en todo Chile y contribuyendo al desarrollo humano de la industria de la construcción.

Hoy, más que un beneficio, el Servicio de Bienestar Social es una red de apoyo que conecta a las personas con soluciones concretas, acompañándolas en momentos clave y contribuyendo a construir una mejor calidad de vida para los trabajadores, sus familias y las empresas que forman parte de la Cámara Chilena de la Construcción.