Más de 90 trabajadores y trabajadoras de empresas socias de la Cámara Chilena de la Construcción han participado en las actividades del Piloto de Alfabetización Digital impulsado por Fundación CChC, iniciativa que busca fortalecer habilidades digitales básicas y facilitar el acceso a servicios, beneficios e información en un entorno cada vez más digitalizado.

La iniciativa surge a partir de los hallazgos levantados durante los Diálogos de Obra 2025, donde se identificó que muchos trabajadores y trabajadoras enfrentaban dificultades para realizar trámites digitales de manera independiente.

Según explica Ayleen Fuentes, supervisora de Atención Social de Santiago y Rancagua, una de las situaciones más frecuentes observadas en terreno es la dependencia de familiares o terceros para acceder a servicios digitales. "Muchos trabajadores no conocen o no recuerdan sus claves de acceso, especialmente la ClaveÚnica, y presentan dificultades para utilizar aplicaciones o plataformas digitales que hoy son ampliamente utilizadas para acceder a beneficios, información laboral y servicios públicos", señala.

A ello se suman dificultades para comprender o seguir instrucciones entregadas por medios digitales, lo que puede limitar el acceso oportuno a información, beneficios y oportunidades disponibles para trabajadores y trabajadoras.

Herramientas para desenvolverse con mayor autonomía En respuesta a esta realidad, el piloto busca fortalecer la autonomía digital de los participantes, promoviendo un uso más seguro y eficiente de herramientas tecnológicas, plataformas de servicios y trámites digitales. De esta manera, los trabajadores y trabajadoras pueden desarrollar mayores competencias para gestionar estos procesos de manera independiente y acceder con mayor facilidad a servicios que hoy forman parte de la vida cotidiana.

A la fecha, las jornadas se han desarrollado en Valparaíso, Santiago y Valdivia, convocando a más de 90 trabajadores y trabajadoras. Durante junio, la iniciativa completará esta etapa con actividades en Concepción y Antofagasta.

Las actividades se realizan tanto en sedes regionales como directamente en obras, facilitando la participación y permitiendo que los contenidos se adapten a situaciones concretas de la vida diaria. A través de ejercicios prácticos y acompañamiento personalizado, los participantes aprenden a utilizar herramientas digitales que les permiten acceder a información, realizar trámites y gestionar beneficios de manera más autónoma.

Cuando la tecnología deja de ser una barrera Más allá del aprendizaje técnico, la experiencia ha permitido observar cambios significativos en la confianza con que las personas enfrentan tareas que anteriormente consideraban complejas o fuera de su alcance.

María José Martínez, supervisora de Atención Social en Santiago, destaca que uno de los aspectos más relevantes ha sido ver cómo los participantes descubren nuevas capacidades durante el proceso."Ver cómo las personas descubren que pueden realizar por sí mismas tareas que antes consideraban complejas ha sido una de las experiencias más gratificantes de estas jornadas" , señala.

Al fortalecer estas competencias, la iniciativa contribuye a que trabajadores y trabajadoras puedan desenvolverse con mayor autonomía en un entorno cada vez más digital, facilitando su acceso a oportunidades, beneficios y servicios que impactan directamente en su calidad de vida y la de sus familias.